Asos.pl - Wyposażenie domu i ogrodu

Reklamacja / wymiany

Konsument może zwrócić zakupiony towar na powszechnie obowiązujących zasadach sprzedaży wysyłkowej, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania towaru, zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny".

Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli spełnią Państwo poniższe warunki:
- produkt nie był używany, kopiowany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
- produkt zwracany jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym, jeśli takie posiadał,
- do zwracanego produktu dołączony musi być paragon/faktura wraz z gwarancją,
- należy wypełnić formularz reklamacyjny;

Dla Państwa wygody formularz został przygotowany do pobrania w 2 popularnych formatach.

*w celu pobrania formularza proszę kliknąć poniżej:

Sklep Assos.pl zastrzega sobie prawo do odmowy przyjmowania kolejnych zamówień od kupującego, jeśli odstępuje on od umowy bez podania uzasadnionej przyczyny.
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrotowi podlega cena samego towaru, pomniejszona o koszty wykonania przelewu, zwrotu kosztów dostawy i odesłania towaru.
W przypadku, gdy klient zwróci produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na jego koszt. Wszelkie reklamacje, zwroty i gwarancje rozpatrywane są w każdy piątek lub ostatni dzień pracujący tygodnia. Po rozpatrzeniu reklamacji zostaną Państwo powiadomieni o dalszych czynnościach reklamacyjnych.

Uwaga !

Wszelkie sprawy serwisowe proszę kierować pod:

tel: 95 742 75 57 lub

e-mail: pytania@asos.pl